Da­ten­schutz­er­klä­rung

Die­se Da­ten­schutz­er­klä­rung klärt Sie über die Art, den Um­fang und Zweck der Ver­ar­bei­tung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten (nach­fol­gend kurz „Da­ten“) in­ner­halb un­se­res On­line­an­ge­bo­tes und der mit ihm ver­bun­de­nen Web­sei­ten, Funk­tio­nen und In­hal­te so­wie ex­ter­nen On­line­prä­sen­zen, wie z.B. un­ser So­cial Me­dia Pro­fi­le auf (nach­fol­gend ge­mein­sam be­zeich­net als „On­line­an­ge­bot“). Im Hin­blick auf die ver­wen­de­ten Be­griff­lich­kei­ten, wie zum Bei­spiel „Ver­ar­bei­tung“ oder „Ver­ant­wort­li­cher“ ver­wei­sen wir auf die De­fi­ni­tio­nen im Art. 4 der Da­ten­schutz­grund­ver­ord­nung (DSGVO).

So­fern wir Da­ten von Nut­zern aus der EU/EWG ver­ar­bei­ten, gel­ten die je­weils nach­fol­gend ge­nann­ten Rechts­grund­la­gen der DSGVO.

Im Üb­ri­gen ver­ar­bei­ten wir die Da­ten auf Grund­la­ge des Schwei­zer Rechts. Das heisst in die­sem Fall gel­tend die un­ten­ste­hen­den Aus­füh­run­gen, je­doch auf Grund­la­ge des Schwei­zer Rechts und nicht der ge­nann­ten DSGVO-Normen.

Ver­ant­wort­li­cher

TIPAG GmbH
In der Ey 37
8047 Zürich
Schweiz
homepage@tipag.ch

Ar­ten der ver­ar­bei­te­ten Daten:

- Be­stands­da­ten (z.B., Na­men, Adressen).
– Kon­takt­da­ten (z.B., E‑Mail, Telefonnummern).
– In­halts­da­ten (z.B., Text­ein­ga­ben, Fo­to­gra­fien, Videos).
– Nut­zungs­da­ten (z.B., be­such­te Web­sei­ten, In­ter­es­se an In­hal­ten, Zugriffszeiten).
– Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B., Ge­rä­te-In­for­ma­tio­nen, IP-Adressen).

Ka­te­go­rien be­trof­fe­ner Personen

Be­su­cher und Nut­zer des On­line­an­ge­bo­tes (Nach­fol­gend be­zeich­nen wir die be­trof­fe­nen Per­so­nen zu­sam­men­fas­send auch als „Nut­zer“).

Zweck der Verarbeitung

- Zur­ver­fü­gung­stel­lung des On­line­an­ge­bo­tes, sei­ner Funk­tio­nen und Inhalte.
– Be­ant­wor­tung von Kon­takt­an­fra­gen und Kom­mu­ni­ka­ti­on mit Nutzern.
– Sicherheitsmassnahmen.
– Reichweitenmessung/Marketing

Ver­wen­de­te Begrifflichkeiten

„Per­so­nen­be­zo­ge­ne Da­ten“ sind alle In­for­ma­tio­nen, die sich auf eine iden­ti­fi­zier­te oder iden­ti­fi­zier­ba­re na­tür­li­che Per­son (im Fol­gen­den „be­trof­fe­ne Per­son“) be­zie­hen; als iden­ti­fi­zier­bar wird eine na­tür­li­che Per­son an­ge­se­hen, die di­rekt oder in­di­rekt, ins­be­son­de­re mit­tels Zu­ord­nung zu ei­ner Ken­nung wie ei­nem Na­men, zu ei­ner Kenn­num­mer, zu Stand­ort­da­ten, zu ei­ner On­line-Ken­nung (z.B. Coo­kie) oder zu ei­nem oder meh­re­ren be­son­de­ren Merk­ma­len iden­ti­fi­ziert wer­den kann, die Aus­druck der phy­si­schen, phy­sio­lo­gi­schen, ge­ne­ti­schen, psy­chi­schen, wirt­schaft­li­chen, kul­tu­rel­len oder so­zia­len Iden­ti­tät die­ser na­tür­li­chen Per­son sind.

„Ver­ar­bei­tung“ ist je­der mit oder ohne Hil­fe au­to­ma­ti­sier­ter Ver­fah­ren aus­ge­führ­te Vor­gang oder jede sol­che Vor­gangs­rei­he im Zu­sam­men­hang mit per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten. Der Be­griff reicht weit und um­fasst prak­tisch je­den Um­gang mit Daten.

„Pseud­ony­mi­sie­rung“ die Ver­ar­bei­tung per­so­nen­be­zo­ge­ner Da­ten in ei­ner Wei­se, dass die per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten ohne Hin­zu­zie­hung zu­sätz­li­cher In­for­ma­tio­nen nicht mehr ei­ner spe­zi­fi­schen be­trof­fe­nen Per­son zu­ge­ord­net wer­den kön­nen, so­fern die­se zu­sätz­li­chen In­for­ma­tio­nen ge­son­dert auf­be­wahrt wer­den und tech­ni­schen und or­ga­ni­sa­to­ri­schen Mass­nah­men un­ter­lie­gen, die ge­währ­leis­ten, dass die per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten nicht ei­ner iden­ti­fi­zier­ten oder iden­ti­fi­zier­ba­ren na­tür­li­chen Per­son zu­ge­wie­sen werden.

„Pro­fil­ing“ jede Art der au­to­ma­ti­sier­ten Ver­ar­bei­tung per­so­nen­be­zo­ge­ner Da­ten, die dar­in be­steht, dass die­se per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten ver­wen­det wer­den, um be­stimm­te per­sön­li­che Aspek­te, die sich auf eine na­tür­li­che Per­son be­zie­hen, zu be­wer­ten, ins­be­son­de­re um Aspek­te be­züg­lich Ar­beits­leis­tung, wirt­schaft­li­che Lage, Ge­sund­heit, per­sön­li­che Vor­lie­ben, In­ter­es­sen, Zu­ver­läs­sig­keit, Ver­hal­ten, Auf­ent­halts­ort oder Orts­wech­sel die­ser na­tür­li­chen Per­son zu ana­ly­sie­ren oder vorherzusagen.

Als „Ver­ant­wort­li­cher“ wird die na­tür­li­che oder ju­ris­ti­sche Per­son, Be­hör­de, Ein­rich­tung oder an­de­re Stel­le, die al­lein oder ge­mein­sam mit an­de­ren über die Zwe­cke und Mit­tel der Ver­ar­bei­tung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten ent­schei­det, bezeichnet.

„Auf­trags­ver­ar­bei­ter“ eine na­tür­li­che oder ju­ris­ti­sche Per­son, Be­hör­de, Ein­rich­tung oder an­de­re Stel­le, die per­so­nen­be­zo­ge­ne Da­ten im Auf­trag des Ver­ant­wort­li­chen verarbeitet.

Mass­geb­li­che Rechtsgrundlagen

Nach Mass­ga­be des Art. 13 DSGVO tei­len wir Ih­nen die Rechts­grund­la­gen un­se­rer Da­ten­ver­ar­bei­tun­gen mit. So­fern die Rechts­grund­la­ge in der Da­ten­schutz­er­klä­rung nicht ge­nannt wird, gilt Fol­gen­des: Die Rechts­grund­la­ge für die Ein­ho­lung von Ein­wil­li­gun­gen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechts­grund­la­ge für die Ver­ar­bei­tung zur Er­fül­lung un­se­rer Leis­tun­gen und Durch­füh­rung ver­trag­li­cher Mass­nah­men so­wie Be­ant­wor­tung von An­fra­gen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechts­grund­la­ge für die Ver­ar­bei­tung zur Er­fül­lung un­se­rer recht­li­chen Ver­pflich­tun­gen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die Rechts­grund­la­ge für die Ver­ar­bei­tung zur Wah­rung un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Fall, dass le­bens­wich­ti­ge In­ter­es­sen der be­trof­fe­nen Per­son oder ei­ner an­de­ren na­tür­li­chen Per­son eine Ver­ar­bei­tung per­so­nen­be­zo­ge­ner Da­ten er­for­der­lich ma­chen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Si­cher­heits­mass­nah­men

Wir tref­fen nach Mass­ga­be des Art. 32 DSGVO un­ter Be­rück­sich­ti­gung des Stands der Tech­nik, der Im­ple­men­tie­rungs­kos­ten und der Art, des Um­fangs, der Um­stän­de und der Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung so­wie der un­ter­schied­li­chen Ein­tritts­wahr­schein­lich­keit und Schwe­re des Ri­si­kos für die Rech­te und Frei­hei­ten na­tür­li­cher Per­so­nen, ge­eig­ne­te tech­ni­sche und or­ga­ni­sa­to­ri­sche Mass­nah­men, um ein dem Ri­si­ko an­ge­mes­se­nes Schutz­ni­veau zu gewährleisten.

Zu den Mass­nah­men ge­hö­ren ins­be­son­de­re die Si­che­rung der Ver­trau­lich­keit, In­te­gri­tät und Ver­füg­bar­keit von Da­ten durch Kon­trol­le des phy­si­schen Zu­gangs zu den Da­ten, als auch des sie be­tref­fen­den Zu­griffs, der Ein­ga­be, Wei­ter­ga­be, der Si­che­rung der Ver­füg­bar­keit und ih­rer Tren­nung. Des Wei­te­ren ha­ben wir Ver­fah­ren ein­ge­rich­tet, die eine Wahr­neh­mung von Be­trof­fe­nen­rech­ten, Lö­schung von Da­ten und Re­ak­ti­on auf Ge­fähr­dung der Da­ten ge­währ­leis­ten. Fer­ner be­rück­sich­ti­gen wir den Schutz per­so­nen­be­zo­ge­ner Da­ten be­reits bei der Ent­wick­lung, bzw. Aus­wahl von Hard­ware, Soft­ware so­wie Ver­fah­ren, ent­spre­chend dem Prin­zip des Da­ten­schut­zes durch Tech­nik­ge­stal­tung und durch da­ten­schutz­freund­li­che Vor­ein­stel­lun­gen (Art. 25 DSGVO).

Zu­sam­men­ar­beit mit Auf­trags­ver­ar­bei­tern und Dritten

So­fern wir im Rah­men un­se­rer Ver­ar­bei­tung Da­ten ge­gen­über an­de­ren Per­so­nen und Un­ter­neh­men (Auf­trags­ver­ar­bei­tern oder Drit­ten) of­fen­ba­ren, sie an die­se über­mit­teln oder ih­nen sonst Zu­griff auf die Da­ten ge­wäh­ren, er­folgt dies nur auf Grund­la­ge ei­ner ge­setz­li­chen Er­laub­nis (z.B. wenn eine Über­mitt­lung der Da­ten an Drit­te, wie an Zah­lungs­dienst­leis­ter, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Ver­trags­er­fül­lung er­for­der­lich ist), Sie ein­ge­wil­ligt ha­ben, eine recht­li­che Ver­pflich­tung dies vor­sieht oder auf Grund­la­ge un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen (z.B. beim Ein­satz von Be­auf­trag­ten, Web­hos­tern, etc.).

So­fern wir Drit­te mit der Ver­ar­bei­tung von Da­ten auf Grund­la­ge ei­nes sog. „Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­ver­tra­ges“ be­auf­tra­gen, ge­schieht dies auf Grund­la­ge des Art. 28 DSGVO.

Über­mitt­lun­gen in Drittländer

So­fern wir Da­ten in ei­nem Dritt­land (d.h. aus­ser­halb der Eu­ro­päi­schen Uni­on (EU) oder des Eu­ro­päi­schen Wirt­schafts­raums (EWR)) ver­ar­bei­ten oder dies im Rah­men der In­an­spruch­nah­me von Diens­ten Drit­ter oder Of­fen­le­gung, bzw. Über­mitt­lung von Da­ten an Drit­te ge­schieht, er­folgt dies nur, wenn es zur Er­fül­lung un­se­rer (vor)vertraglichen Pflich­ten, auf Grund­la­ge Ih­rer Ein­wil­li­gung, auf­grund ei­ner recht­li­chen Ver­pflich­tung oder auf Grund­la­ge un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen ge­schieht. Vor­be­halt­lich ge­setz­li­cher oder ver­trag­li­cher Er­laub­nis­se, ver­ar­bei­ten oder las­sen wir die Da­ten in ei­nem Dritt­land nur beim Vor­lie­gen der be­son­de­ren Vor­aus­set­zun­gen der Art. 44 ff. DSGVO ver­ar­bei­ten. D.h. die Ver­ar­bei­tung er­folgt z.B. auf Grund­la­ge be­son­de­rer Ga­ran­tien, wie der of­fi­zi­ell an­er­kann­ten Fest­stel­lung ei­nes der EU ent­spre­chen­den Da­ten­schutz­ni­veaus (z.B. für die USA durch das „Pri­va­cy Shield“) oder Be­ach­tung of­fi­zi­ell an­er­kann­ter spe­zi­el­ler ver­trag­li­cher Ver­pflich­tun­gen (so ge­nann­te „Stan­dard­ver­trags­klau­seln“).

Rech­te der be­trof­fe­nen Personen

Sie ha­ben das Recht, eine Be­stä­ti­gung dar­über zu ver­lan­gen, ob be­tref­fen­de Da­ten ver­ar­bei­tet wer­den und auf Aus­kunft über die­se Da­ten so­wie auf wei­te­re In­for­ma­tio­nen und Ko­pie der Da­ten ent­spre­chend Art. 15 DSGVO.

Sie ha­ben ent­spre­chend. Art. 16 DSGVO das Recht, die Ver­voll­stän­di­gung der Sie be­tref­fen­den Da­ten oder die Be­rich­ti­gung der Sie be­tref­fen­den un­rich­ti­gen Da­ten zu verlangen.

Sie ha­ben nach Mass­ga­be des Art. 17 DSGVO das Recht zu ver­lan­gen, dass be­tref­fen­de Da­ten un­ver­züg­lich ge­löscht wer­den, bzw. al­ter­na­tiv nach Mass­ga­be des Art. 18 DSGVO eine Ein­schrän­kung der Ver­ar­bei­tung der Da­ten zu verlangen.

Sie ha­ben das Recht zu ver­lan­gen, dass die Sie be­tref­fen­den Da­ten, die Sie uns be­reit­ge­stellt ha­ben nach Mass­ga­be des Art. 20 DSGVO zu er­hal­ten und de­ren Über­mitt­lung an an­de­re Ver­ant­wort­li­che zu fordern.

Sie ha­ben fer­ner gem. Art. 77 DSGVO das Recht, eine Be­schwer­de bei der zu­stän­di­gen Auf­sichts­be­hör­de einzureichen.

Wi­der­rufs­recht

Sie ha­ben das Recht, er­teil­te Ein­wil­li­gun­gen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wir­kung für die Zu­kunft zu widerrufen.

Wi­der­spruchs­recht

Sie kön­nen der künf­ti­gen Ver­ar­bei­tung der Sie be­tref­fen­den Da­ten nach Mass­ga­be des Art. 21 DSGVO je­der­zeit wi­der­spre­chen. Der Wi­der­spruch kann ins­be­son­de­re ge­gen die Ver­ar­bei­tung für Zwe­cke der Di­rekt­wer­bung erfolgen.

Coo­kies und Wi­der­spruchs­recht bei Direktwerbung

Als „Coo­kies“ wer­den klei­ne Da­tei­en be­zeich­net, die auf Rech­nern der Nut­zer ge­spei­chert wer­den. In­ner­halb der Coo­kies kön­nen un­ter­schied­li­che An­ga­ben ge­spei­chert wer­den. Ein Coo­kie dient pri­mär dazu, die An­ga­ben zu ei­nem Nut­zer (bzw. dem Ge­rät auf dem das Coo­kie ge­spei­chert ist) wäh­rend oder auch nach sei­nem Be­such in­ner­halb ei­nes On­line­an­ge­bo­tes zu spei­chern. Als tem­po­rä­re Coo­kies, bzw. „Ses­si­on-Coo­kies“ oder „tran­si­en­te Coo­kies“, wer­den Coo­kies be­zeich­net, die ge­löscht wer­den, nach­dem ein Nut­zer ein On­line­an­ge­bot ver­lässt und sei­nen Brow­ser schliesst. In ei­nem sol­chen Coo­kie kann z.B. der In­halt ei­nes Wa­ren­korbs in ei­nem On­line­shop oder ein Log­in-Sta­tus ge­spei­chert wer­den. Als „per­ma­nent“ oder „per­sis­tent“ wer­den Coo­kies be­zeich­net, die auch nach dem Schlies­sen des Brow­sers ge­spei­chert blei­ben. So kann z.B. der Log­in-Sta­tus ge­spei­chert wer­den, wenn die Nut­zer die­se nach meh­re­ren Ta­gen auf­su­chen. Eben­so kön­nen in ei­nem sol­chen Coo­kie die In­ter­es­sen der Nut­zer ge­spei­chert wer­den, die für Reich­wei­ten­mes­sung oder Mar­ke­ting­zwe­cke ver­wen­det wer­den. Als „Third-Par­ty-Coo­kie“ wer­den Coo­kies be­zeich­net, die von an­de­ren An­bie­tern als dem Ver­ant­wort­li­chen, der das On­line­an­ge­bot be­treibt, an­ge­bo­ten wer­den (an­dern­falls, wenn es nur des­sen Coo­kies sind spricht man von „First-Par­ty Cookies“).

Wir kön­nen tem­po­rä­re und per­ma­nen­te Coo­kies ein­set­zen und klä­ren hier­über im Rah­men un­se­rer Da­ten­schutz­er­klä­rung auf.

Falls die Nut­zer nicht möch­ten, dass Coo­kies auf ih­rem Rech­ner ge­spei­chert wer­den, wer­den sie ge­be­ten die ent­spre­chen­de Op­ti­on in den Sys­tem­ein­stel­lun­gen ih­res Brow­sers zu de­ak­ti­vie­ren. Ge­spei­cher­te Coo­kies kön­nen in den Sys­tem­ein­stel­lun­gen des Brow­sers ge­löscht wer­den. Der Aus­schluss von Coo­kies kann zu Funk­ti­ons­ein­schrän­kun­gen die­ses On­line­an­ge­bo­tes führen.

Ein ge­ne­rel­ler Wi­der­spruch ge­gen den Ein­satz der zu Zwe­cken des On­line­mar­ke­ting ein­ge­setz­ten Coo­kies kann bei ei­ner Viel­zahl der Diens­te, vor al­lem im Fall des Trackings, über die US-ame­ri­ka­ni­sche Sei­te http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Sei­te http://www.youronlinechoices.com/ er­klärt wer­den. Des Wei­te­ren kann die Spei­che­rung von Coo­kies mit­tels de­ren Ab­schal­tung in den Ein­stel­lun­gen des Brow­sers er­reicht wer­den. Bit­te be­ach­ten Sie, dass dann ge­ge­be­nen­falls nicht alle Funk­tio­nen die­ses On­line­an­ge­bo­tes ge­nutzt wer­den können.

Lö­schung von Daten

Die von uns ver­ar­bei­te­ten Da­ten wer­den nach Mass­ga­be der Art. 17 und 18 DSGVO ge­löscht oder in ih­rer Ver­ar­bei­tung ein­ge­schränkt. So­fern nicht im Rah­men die­ser Da­ten­schutz­er­klä­rung aus­drück­lich an­ge­ge­ben, wer­den die bei uns ge­spei­cher­ten Da­ten ge­löscht, so­bald sie für ihre Zweck­be­stim­mung nicht mehr er­for­der­lich sind und der Lö­schung kei­ne ge­setz­li­chen Auf­be­wah­rungs­pflich­ten ent­ge­gen­ste­hen. So­fern die Da­ten nicht ge­löscht wer­den, weil sie für an­de­re und ge­setz­lich zu­läs­si­ge Zwe­cke er­for­der­lich sind, wird de­ren Ver­ar­bei­tung ein­ge­schränkt. D.h. die Da­ten wer­den ge­sperrt und nicht für an­de­re Zwe­cke ver­ar­bei­tet. Das gilt z.B. für Da­ten, die aus han­dels- oder steu­er­recht­li­chen Grün­den auf­be­wahrt wer­den müssen.

Nach ge­setz­li­chen Vor­ga­ben in Deutsch­land, er­folgt die Auf­be­wah­rung ins­be­son­de­re für 10 Jah­re ge­mäss §§ 147 Abs. 1 AO, 257 Abs. 1 Nr. 1 und 4, Abs. 4 HGB (Bü­cher, Auf­zeich­nun­gen, La­ge­be­rich­te, Bu­chungs­be­le­ge, Han­dels­bü­cher, für Be­steue­rung re­le­van­ter Un­ter­la­gen, etc.) und 6 Jah­re ge­mäss § 257 Abs. 1 Nr. 2 und 3, Abs. 4 HGB (Han­dels­brie­fe).

Nach ge­setz­li­chen Vor­ga­ben in Ös­ter­reich er­folgt die Auf­be­wah­rung ins­be­son­de­re für 7 J ge­mäss § 132 Abs. 1 BAO (Buch­hal­tungs­un­ter­la­gen, Belege/Rechnungen, Kon­ten, Be­le­ge, Ge­schäfts­pa­pie­re, Auf­stel­lung der Ein­nah­men und Aus­ga­ben, etc.), für 22 Jah­re im Zu­sam­men­hang mit Grund­stü­cken und für 10 Jah­re bei Un­ter­la­gen im Zu­sam­men­hang mit elek­tro­nisch er­brach­ten Leis­tun­gen, Telekommunikations‑, Rund­funk- und Fern­seh­leis­tun­gen, die an Nicht­un­ter­neh­mer in EU-Mit­glied­staa­ten er­bracht wer­den und für die der Mini-One-Stop-Shop (MOSS) in An­spruch ge­nom­men wird.

Agen­tur­dienst­leis­tun­gen

Wir ver­ar­bei­ten die Da­ten un­se­rer Kun­den im Rah­men un­se­rer ver­trag­li­chen Leis­tun­gen zu de­nen kon­zep­tio­nel­le und stra­te­gi­sche Be­ra­tung, Kam­pa­gnen­pla­nung, Soft­ware- und De­sign­ent­wick­lun­g/-be­ra­tung oder Pfle­ge, Um­set­zung von Kam­pa­gnen und Prozessen/ Hand­ling, Ser­ver­ad­mi­nis­tra­ti­on, Da­ten­ana­ly­se / Be­ra­tungs­leis­tun­gen und Schu­lungs­leis­tun­gen gehören.

Hier­bei ver­ar­bei­ten wir Be­stands­da­ten (z.B., Kun­den­stamm­da­ten, wie Na­men oder Adres­sen), Kon­takt­da­ten (z.B., E‑Mail, Te­le­fon­num­mern), In­halts­da­ten (z.B., Text­ein­ga­ben, Fo­to­gra­fien, Vi­de­os), Ver­trags­da­ten (z.B., Ver­trags­ge­gen­stand, Lauf­zeit), Zah­lungs­da­ten (z.B., Bank­ver­bin­dung, Zah­lungs­his­to­rie), Nut­zungs- und Me­ta­da­ten (z.B. im Rah­men der Aus­wer­tung und Er­folgs­mes­sung von Mar­ke­ting­mass­nah­men). Be­son­de­re Ka­te­go­rien per­so­nen­be­zo­ge­ner Da­ten ver­ar­bei­ten wir grund­sätz­lich nicht, aus­ser wenn die­se Be­stand­tei­le ei­ner be­auf­trag­ten Ver­ar­bei­tung sind. Zu den Be­trof­fe­nen ge­hö­ren un­se­re Kun­den, In­ter­es­sen­ten so­wie de­ren Kun­den, Nut­zer, Web­site­be­su­cher oder Mit­ar­bei­ter so­wie Drit­te. Der Zweck der Ver­ar­bei­tung be­steht in der Er­brin­gung von Ver­trags­leis­tun­gen, Ab­rech­nung und un­se­rem Kun­den­ser­vice. Die Rechts­grund­la­gen der Ver­ar­bei­tung er­ge­ben sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (ver­trag­li­che Leis­tun­gen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Analyse, Sta­tis­tik, Op­ti­mie­rung, Si­cher­heits­mass­nah­men). Wir ver­ar­bei­ten Da­ten, die zur Be­grün­dung und Er­fül­lung der ver­trag­li­chen Leis­tun­gen er­for­der­lich sind und wei­sen auf die Er­for­der­lich­keit ih­rer An­ga­be hin. Eine Of­fen­le­gung an Ex­ter­ne er­folgt nur, wenn sie im Rah­men ei­nes Auf­trags er­for­der­lich ist. Bei der Ver­ar­bei­tung der uns im Rah­men ei­nes Auf­trags über­las­se­nen Da­ten han­deln wir ent­spre­chend den Wei­sun­gen der Auf­trag­ge­ber so­wie der ge­setz­li­chen Vor­ga­ben ei­ner Auf­trags­ver­ar­bei­tung gem. Art. 28 DSGVO und ver­ar­bei­ten die Da­ten zu kei­nen an­de­ren, als den auf­trags­ge­mäs­sen Zwecken.

Wir lö­schen die Da­ten nach Ab­lauf ge­setz­li­cher Ge­währ­leis­tungs- und ver­gleich­ba­rer Pflich­ten. Die Er­for­der­lich­keit der Auf­be­wah­rung der Da­ten wird alle drei Jah­re über­prüft; im Fall der ge­setz­li­chen Ar­chi­vie­rungs­pflich­ten er­folgt die Lö­schung nach de­ren Ab­lauf (6 J, gem. § 257 Abs. 1 HGB, 10 J, gem. § 147 Abs. 1 AO). Im Fall von Da­ten, die uns ge­gen­über im Rah­men ei­nes Auf­trags durch den Auf­trag­ge­ber of­fen­ge­legt wur­den, lö­schen wir die Da­ten ent­spre­chend den Vor­ga­ben des Auf­trags, grund­sätz­lich nach Ende des Auftrags.

Ver­trag­li­che Leistungen

Wir ver­ar­bei­ten die Da­ten un­se­rer Ver­trags­part­ner und In­ter­es­sen­ten so­wie an­de­rer Auf­trag­ge­ber, Kun­den, Man­dan­ten, Kli­en­ten oder Ver­trags­part­ner (ein­heit­lich be­zeich­net als „Ver­trags­part­ner“) ent­spre­chend Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, um ih­nen ge­gen­über un­se­re ver­trag­li­chen oder vor­ver­trag­li­chen Leis­tun­gen zu er­brin­gen. Die hier­bei ver­ar­bei­te­ten Da­ten, die Art, der Um­fang und der Zweck und die Er­for­der­lich­keit ih­rer Ver­ar­bei­tung, be­stim­men sich nach dem zu­grun­de­lie­gen­den Vertragsverhältnis.

Zu den ver­ar­bei­te­ten Da­ten ge­hö­ren die Stamm­da­ten un­se­rer Ver­trags­part­ner (z.B., Na­men und Adres­sen), Kon­takt­da­ten (z.B. E‑Mailadressen und Te­le­fon­num­mern) so­wie Ver­trags­da­ten (z.B., in An­spruch ge­nom­me­ne Leis­tun­gen, Ver­trags­in­hal­te, ver­trag­li­che Kom­mu­ni­ka­ti­on, Na­men von Kon­takt­per­so­nen) und Zah­lungs­da­ten (z.B., Bank­ver­bin­dun­gen, Zahlungshistorie).

Be­son­de­re Ka­te­go­rien per­so­nen­be­zo­ge­ner Da­ten ver­ar­bei­ten wir grund­sätz­lich nicht, aus­ser wenn die­se Be­stand­tei­le ei­ner be­auf­trag­ten oder ver­trags­ge­mäs­sen Ver­ar­bei­tung sind.

Wir ver­ar­bei­ten Da­ten, die zur Be­grün­dung und Er­fül­lung der ver­trag­li­chen Leis­tun­gen er­for­der­lich sind und wei­sen auf die Er­for­der­lich­keit ih­rer An­ga­be, so­fern die­se für die Ver­trags­part­ner nicht evi­dent ist, hin. Eine Of­fen­le­gung an ex­ter­ne Per­so­nen oder Un­ter­neh­men er­folgt nur, wenn sie im Rah­men ei­nes Ver­trags er­for­der­lich ist. Bei der Ver­ar­bei­tung der uns im Rah­men ei­nes Auf­trags über­las­se­nen Da­ten, han­deln wir ent­spre­chend den Wei­sun­gen der Auf­trag­ge­ber so­wie der ge­setz­li­chen Vorgaben.

Im Rah­men der In­an­spruch­nah­me un­se­rer On­line­diens­te, kön­nen wir die IP-Adres­se und den Zeit­punkt der je­wei­li­gen Nut­zer­hand­lung spei­chern. Die Spei­che­rung er­folgt auf Grund­la­ge un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen, als auch der In­ter­es­sen der Nut­zer am Schutz vor Miss­brauch und sons­ti­ger un­be­fug­ter Nut­zung. Eine Wei­ter­ga­be die­ser Da­ten an Drit­te er­folgt grund­sätz­lich nicht, aus­ser sie ist zur Ver­fol­gung un­se­rer An­sprü­che gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO er­for­der­lich oder es be­steht hier­zu eine ge­setz­li­che Ver­pflich­tung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO.

Die Lö­schung der Da­ten er­folgt, wenn die Da­ten zur Er­fül­lung ver­trag­li­cher oder ge­setz­li­cher Für­sor­ge­pflich­ten so­wie für den Um­gang mit et­wa­igen Ge­währ­leis­tungs- und ver­gleich­ba­ren Pflich­ten nicht mehr er­for­der­lich sind, wo­bei die Er­for­der­lich­keit der Auf­be­wah­rung der Da­ten alle drei Jah­re über­prüft wird; im Üb­ri­gen gel­ten die ge­setz­li­chen Aufbewahrungspflichten.

Kon­takt­auf­nah­me

Bei der Kon­takt­auf­nah­me mit uns (z.B. per Kon­takt­for­mu­lar, E‑Mail, Te­le­fon oder via so­zia­ler Me­di­en) wer­den die An­ga­ben des Nut­zers zur Be­ar­bei­tung der Kon­takt­an­fra­ge und de­ren Ab­wick­lung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b. (im Rah­men ver­trag­li­cher-/vor­ver­trag­li­cher Be­zie­hun­gen), Art. 6 Abs. 1 lit. f. (an­de­re An­fra­gen) DSGVO ver­ar­bei­tet. Die An­ga­ben der Nut­zer kön­nen in ei­nem Cus­to­mer-Re­la­ti­onship-Ma­nage­ment Sys­tem («CRM Sys­tem») oder ver­gleich­ba­rer An­fra­gen­or­ga­ni­sa­ti­on ge­spei­chert werden.

Wir lö­schen die An­fra­gen, so­fern die­se nicht mehr er­for­der­lich sind. Wir über­prü­fen die Er­for­der­lich­keit alle zwei Jah­re; Fer­ner gel­ten die ge­setz­li­chen Archivierungspflichten.

Hos­ting und E‑­Mail-Ver­sand

Die von uns in An­spruch ge­nom­me­nen Hos­ting-Leis­tun­gen die­nen der Zur­ver­fü­gung­stel­lung der fol­gen­den Leis­tun­gen: In­fra­struk­tur- und Platt­form­dienst­leis­tun­gen, Re­chen­ka­pa­zi­tät, Spei­cher­platz und Da­ten­bank­diens­te, E‑­Mail-Ver­sand, Si­cher­heits­leis­tun­gen so­wie tech­ni­sche War­tungs­leis­tun­gen, die wir zum Zwe­cke des Be­triebs die­ses On­line­an­ge­bo­tes einsetzen.

Hier­bei ver­ar­bei­ten wir, bzw. un­ser Hos­tin­g­an­bie­ter Be­stands­da­ten, Kon­takt­da­ten, In­halts­da­ten, Ver­trags­da­ten, Nut­zungs­da­ten, Meta- und Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten von Kun­den, In­ter­es­sen­ten und Be­su­chern die­ses On­line­an­ge­bo­tes auf Grund­la­ge un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen an ei­ner ef­fi­zi­en­ten und si­che­ren Zur­ver­fü­gung­stel­lung die­ses On­line­an­ge­bo­tes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO (Ab­schluss Auftragsverarbeitungsvertrag).

Goog­le Analytics

Wir set­zen auf Grund­la­ge un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen (d.h. In­ter­es­se an der Analyse, Op­ti­mie­rung und wirt­schaft­li­chem Be­trieb un­se­res On­line­an­ge­bo­tes im Sin­ne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Goog­le Ana­ly­tics, ei­nen Web­ana­ly­se­dienst der Goog­le LLC („Goog­le“) ein. Goog­le ver­wen­det Coo­kies. Die durch das Coo­kie er­zeug­ten In­for­ma­tio­nen über Be­nut­zung des On­line­an­ge­bo­tes durch die Nut­zer wer­den in der Re­gel an ei­nen Ser­ver von Goog­le in den USA über­tra­gen und dort gespeichert.

Goog­le ist un­ter dem Pri­va­cy-Shield-Ab­kom­men zer­ti­fi­ziert und bie­tet hier­durch eine Ga­ran­tie, das eu­ro­päi­sche Da­ten­schutz­recht ein­zu­hal­ten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Goog­le wird die­se In­for­ma­tio­nen in un­se­rem Auf­trag be­nut­zen, um die Nut­zung un­se­res On­line­an­ge­bo­tes durch die Nut­zer aus­zu­wer­ten, um Re­ports über die Ak­ti­vi­tä­ten in­ner­halb die­ses On­line­an­ge­bo­tes zu­sam­men­zu­stel­len und um wei­te­re, mit der Nut­zung die­ses On­line­an­ge­bo­tes und der In­ter­net­nut­zung ver­bun­de­ne Dienst­leis­tun­gen, uns ge­gen­über zu er­brin­gen. Da­bei kön­nen aus den ver­ar­bei­te­ten Da­ten pseud­ony­me Nut­zungs­pro­fi­le der Nut­zer er­stellt werden.

Wir set­zen Goog­le Ana­ly­tics nur mit ak­ti­vier­ter IP-An­ony­mi­sie­rung ein. Das be­deu­tet, die IP-Adres­se der Nut­zer wird von Goog­le in­ner­halb von Mit­glied­staa­ten der Eu­ro­päi­schen Uni­on oder in an­de­ren Ver­trags­staa­ten des Ab­kom­mens über den Eu­ro­päi­schen Wirt­schafts­raum ge­kürzt. Nur in Aus­nah­me­fäl­len wird die vol­le IP-Adres­se an ei­nen Ser­ver von Goog­le in den USA über­tra­gen und dort gekürzt.

Die von dem Brow­ser des Nut­zers über­mit­tel­te IP-Adres­se wird nicht mit an­de­ren Da­ten von Goog­le zu­sam­men­ge­führt. Die Nut­zer kön­nen die Spei­che­rung der Coo­kies durch eine ent­spre­chen­de Ein­stel­lung ih­rer Brow­ser-Soft­ware ver­hin­dern; die Nut­zer kön­nen dar­über hin­aus die Er­fas­sung der durch das Coo­kie er­zeug­ten und auf ihre Nut­zung des On­line­an­ge­bo­tes be­zo­ge­nen Da­ten an Goog­le so­wie die Ver­ar­bei­tung die­ser Da­ten durch Goog­le ver­hin­dern, in­dem sie das un­ter fol­gen­dem Link ver­füg­ba­re Brow­ser-Plug­in her­un­ter­la­den und in­stal­lie­ren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Wei­te­re In­for­ma­tio­nen zur Da­ten­nut­zung durch Goog­le, Ein­stel­lungs- und Wi­der­spruchs­mög­lich­kei­ten, er­fah­ren Sie in der Da­ten­schutz­er­klä­rung von Goog­le (https://policies.google.com/technologies/ads) so­wie in den Ein­stel­lun­gen für die Dar­stel­lung von Wer­be­ein­blen­dun­gen durch Goog­le (https://adssettings.google.com/authenticated).

Die per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten der Nut­zer wer­den nach 14 Mo­na­ten ge­löscht oder anonymisiert.

Goog­le Maps

Wir bin­den die Land­kar­ten des Diens­tes “Goog­le Maps” des An­bie­ters Goog­le LLC, 1600 Am­phi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA, ein. Zu den ver­ar­bei­te­ten Da­ten kön­nen ins­be­son­de­re IP-Adres­sen und Stand­ort­da­ten der Nut­zer ge­hö­ren, die je­doch nicht ohne de­ren Ein­wil­li­gung (im Re­gel­fall im Rah­men der Ein­stel­lun­gen ih­rer Mo­bil­ge­rä­te voll­zo­gen), er­ho­ben wer­den. Die Da­ten kön­nen in den USA ver­ar­bei­tet wer­den. Da­ten­schutz­er­klä­rung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

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